📣📣 Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao có những người tư vấn bảo hiểm luôn thành công trong việc chốt đơn, trong khi những người khác lại gặp khó khăn? Câu trả lời không chỉ nằm ở việc giới thiệu sản phẩm một cách chuyên nghiệp, mà còn ở khả năng xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng. Sau đây, IZIon24 Agent sẽ đưa ra 5 bí quyết vàng giúp các Cộng tác viên (CTV) tạo động lực chốt đơn hiệu quả. Hãy cùng khám phá nhé!
1️⃣ Lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng
Đừng chỉ đơn thuần giới thiệu sản phẩm, hãy dành thời gian lắng nghe khách hàng chia sẻ về những lo lắng, mong muốn và mục tiêu của họ. Đặt những câu hỏi mở như “Anh/chị mong muốn bảo hiểm sẽ mang lại gì cho gia đình mình?” sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ.
2️⃣ Chia sẻ câu chuyện thực tế, chạm đến trái tim khách hàng
Những con số và thông tin sản phẩm có thể khô khan, hãy thay thế chúng bằng những câu chuyện chân thực về những khách hàng đã được bảo hiểm giúp đỡ vượt qua khó khăn. Những câu chuyện này sẽ giúp khách hàng hình dung rõ hơn về giá trị của bảo hiểm và tạo ra sự đồng cảm.
3️⃣ Nhấn mạnh lợi ích, không chỉ liệt kê tính năng
Thay vì nói về những tính năng kỹ thuật phức tạp của sản phẩm, hãy tập trung vào những lợi ích được cá nhân hoá dựa vào nhu cầu và hoàn cảnh của khách hàng.
4️⃣ Chương trình khuyến mãi
Khi khách hàng đã hiểu rõ về sản phẩm và tin tưởng vào bạn, những chương trình khuyến mãi hấp dẫn sẽ là yếu tố quyết định giúp họ đưa ra quyết định mua hàng. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng chương trình khuyến mãi đó thực sự phù hợp với nhu cầu của khách.
5️⃣ Xây dựng niềm tin vững chắc
Niềm tin là yếu tố cốt lõi trong mọi mối quan hệ. CTV hãy luôn chân thành, chuyên nghiệp và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi. Khi khách hàng cảm thấy được quan tâm và tin tưởng, họ sẽ sẵn sàng giới thiệu bạn cho những người khác.
👏⭐ Hãy nhớ rằng, thành công của bạn không chỉ nằm ở việc bán được nhiều sản phẩm, mà còn ở việc giúp khách hàng tìm được giải pháp bảo vệ tốt nhất cho bản thân và gia đình. IZIon24 Agent tin rằng với 5 bí quyết trên, các CTV sẽ dễ dàng chốt đơn thần tốc, gia tăng doanh số trong những tháng kế tiếp!.
Trân trọng,
Đội ngũ IZIon24 Agent.
